Женщина купила Apple Watch, а получила пустую коробку: Wildberries нарушений не увидел
Женщине рекомендуют обратиться в сервисный центр, так как в заявке «не нашли брака или повреждений».
Тулячка Екатерина столкнулась с коварством продавца на маркетплейсе Wildberries:
— Я заказала часы Apple Watch SE 2023. Они пришли в пункт выдачи 18 сентября. Вскрыть коробку разрешили только после оплаты — часов внутри не оказалось. Продавец отказывается возвращать деньги и направляет в техподдержку ВБ. Там мне отвечают, что не нашли брака или повреждений, и рекомендуют обратиться в сервисный центр.
Ситуацию усугубляет тот факт, что женщина брала часы стоимостью 25 тысяч 872 рубля в рассрочку.
— Ближайший платеж у меня сегодня, но за что? За пустую коробку?!
Источник:
72 комментария
3 месяца назад
1. Была оформлена рассрочка на товар
2. Товар не был передан
Кредитные обязательства в форме рассрочки начинают действовать с момента получения товара, пока товар не получен, то банку можно ничего не платить
Достаточно написать обращение в банк на расторжение договора по причине непоставки товара
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
Упаковка вскрыта под камерой при незаинтересованном свидетеле. Товара нет. Это и есть непоставка. Раз товара нет, то нет оснований для кредита
В данном случае ее подпись в том, что она получила товар, значения не имеет, т.к. в момент подписи товара изначально не было
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
если опасаетесь что клиент сбежит - сами открывайте коробки из-за стекла ...
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
Девушке можно только посочувствовать и обратиться в полицию с записью вскрытия коробки. Другого варианта нет. Сейчас по факту товар она получила.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
С параллельным импортом стало сложнее. Часто продавцы перепрошивают технику, которая не предназначалась для нашего рынка. Так что тут на свой страх и риск.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
Сейчас простор для обмана.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
С точки зрения закона товар она получила и пока факт подмены или кражи не будет расследован, будет именно так.
Ничего не поделаешь.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена3 месяца назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена