Люди, работающие в сфере услуг, не понаслышке знают, как тяжело порой найти общий язык с клиентами. Иногда встречаются совершенно неадекватные создания, которые кричат, хамят и даже дерутся. Прав ли такой клиент в итоге?
Разочарование поджидает нас за каждым углом. Маркетинг и реклама постоянно сбивают с толку, интернет-магазины часто обманывают клиентов. Взгляните на этих "счастливчиков", чьи надежды и планы оказались слишком далеки от реальности.
Саратовская полиция возбудила уголовное дело по статье «Мошенничество с использованием электронных средств платежа» из-за не приехавшей к клиенту проститутки.
Сотовая компания удивляет своей клиентоориентированностью. Ну а клиент своим долготерпением.
В американском городе Кейп-Корал, штат Флорида, посетители ресторана индийской кухни сделали официанту отличный подарок на Новый год.
Сервис даже у крупных известных компаний порой хромает. Мы собрали примеры общения между клиентами и представителями брендов, которые совсем не заботятся об имидже компании.
Установленная в одном из казино камера наблюдения запечатлела неожиданное окончание конфликта между крупье и клиентом. В ходе словесной перепалки работник игорного заведения схватил стул и швырнул его в сторону мужчины.
Владелец крупнейшей в стране сети магазинов секс-товаров «Розовый кролик» Максимилиан Лапин заявил о пропаже электронных списков своих, в том числе, и элитных покупателей.
Впрочем, Девам, Тельцам и Козерогам тоже не очень повезло: услугу им, скрепя сердце, окажут... Но возьмут на свои моральные страдания дополнительные 20 000 рублей... Говорят, могут себе позволить!
В Санкт-Петербурге пьяный мужчина стоял в очереди в кафе и хотел заказать себе поесть, но разговор с поваром не задался. Словесная перепалка закончилась предложением выйти на улицу и избиением клиента.
Хамоватые продавцы, парикмахеры и мастера маникюра с появлением в стране конкуренции исчезли как класс. Их миссию на себя взяли клиенты, среди которых попадаются такие хамы, что диву даешься!
Представляем Вашему вниманию серию забавных рисунков о работе с заказчиком, созданную художником Татьяной Задорожной. В нескольких иллюстрациях раскрыта вся боль людей, хоть раз сталкивавшихся с привередливым клиентом.
Instagram-страничка под названием «Is This Your Client» («Это твой клиент?») размещает фотоснимки неудачных причёсок и стрижек, которые выглядят нелепо, странно и даже смешно.
Позавчера в самый пик обвала на биржах у нас, по техническим причинам, перестали работать сразу два брокера. У Сбербанка терминал стоял несколько часов, и по сообщениям клиентов компании Финам, там были похожие проблемы.
