Как бы я хотел, чтобы все банки ТАК благодарили клиентов!

Канадский банк TD Canada Trust (Toronto-Dominion Bank) решил поблагодарить своих клиентов по всей стране за то, что они пользуются его услугами. Для этого сотрудники банка установили в отделениях автоматизированные благодарящие машины, которые разговаривали с клиентами и исполняли их желания.



Пожилая клиентка канадского банка TD Canada Trust немало удивилась, когда банкомат задал ей вопрос. "Вы помогаете своей дочери, это правда?" - спросила машина. "Она мой единственный ребенок, и она болеет раком. Во вторник ей сделали операцию". Через пару минут женщина плакала: банкомат... подарил ей билеты в Тринидад, где живет ее больная дочь. Чтобы она смогла лично приехать и сказать о том, что любит ее.



- Эй, посмотри-ка, приятель! Это тебе. На твой будущий бизнес! - сначала в окошке банкомата появилась купюра для юного жителя Канады.



Невероятно повезло любителю бейсбола Майклу. Сотрудники банка знали о любви своего клиента к команде Blue Jays и подарили ему не только форму, но и возможность сходить на матч и лично побросать мяч вместе с любимыми спортсменами.



Плакала и клиентка банка Кристин.

- У нас есть кое-что для вас, Кристин. Посмотрите сбоку. Это копилки для ваших детей. И если вы загляните в них, то найдете в каждой чек на тысячу долларов, чтобы оплатить индивидуальную обучающую программу для них, - но это был не единственный сюрприз для постоянной клиентки. - Это еще не все, Кристин! Если вы скажете своим детям про учебу, они, наверное, не особо обрадуются. Но когда вы скажете им, что везете их в Диснейленд, в волшебное место в Калифорнии…



TD Canada Trust занимает второе место в Канаде по размеру капитализации и размеру депозитов. Он образовался в 1955 году в результате слияния двух старейших канадских банков – Bank of Toronto (основан в 1855) и Dominion Bank (основан в 1869). Toronto-Dominion Bank и его подразделения известны под общим названием TD Bank Financial Group, которая обслуживает более 17 миллионов клиентов по всему миру. В Канаде банк работает под именем TD Canada Trust и обслуживает 11 миллионов клиентов. В США банк работает как TD Bank и обслуживает 6,5 миллиона клиентов через сеть, состоящую из 1100 отделений.