Взгляд в никуда: почему люди избегают смотреть в глаза собеседнику при разговоре?

Самый распространенный инструмент и способ общения – это диалог. И зрительный контакт позволяет понять, слышит ли вас собеседник, вовлечен ли он в разговор или витает мыслями где-то очень далеко. Подчас пара минут зрительного контакта дают больше информации, чем двухчасовая беседа.

Самое распространенное объяснение бегающего или постоянно отводимого взгляда – банальная ложь. Человек что-то упорно скрывает и пытается прервать визуальный контакт, чтобы случайно не выдать своих мыслей и намерений.

Но есть и другие причины, в силу которых люди избегают прямого взгляда. К ним относятся:

Обращая внимание на взгляд собеседника, можно получить ценную информацию. Так, постоянно отводящий в сторону глаза демонстрирует отсутствие интереса или недовольство. Взгляд искоса при положении головы вполоборота – показатель подозрительности, а исподлобья – негатива и заведомо отрицательного результата разговора.

Если у собеседника постоянно бегают глаза, это может свидетельствовать как о неуверенности, так и чувстве вины. А глубокий, буквально пронизывающий насквозь взгляд может как демонстрировать пренебрежительное отношение, так и применяться как инструмент подчинения. Некоторые даже специально его тренируют, используя в качестве объекта точку на переносице собеседника.

Если человек говорит уверенно, но отстраненно, его не особенно волнует результат разговора и мнение собеседника. Цель – завершить беседу, покончив с рутинной обыденной обязанностью, и уйти. Легкая ухмылка и прищуренные глаза во время разговора – это способ демонстрации собственного превосходства, а не несогласия.

Для обеспечения психологического комфорта общая длительность взгляда глаза в глаза должна составлять 2/3 от общего времени беседы. Длительность единоразового «сеанса» – около 10 секунд. Потом взгляд надо ненадолго отводить.

Обычно говорящий отводит взгляд в сторону, пытаясь абстрагироваться и обдумать следующую фразу. А слушающий как бы менее занят в это время и больше смотрит на собеседника.

Непрерывный сверлящий и пронзительный взгляд переносить трудно. Но и постоянно отведенные глаза собеседника вызывают отрицательные эмоции, наглядно демонстрируя отсутствие интереса. Давит на психику и тяжелый взгляд исподлобья, при попытке перехватить который оппонент сразу же его отводит. Все это нарушение правил делового этикета, но этим, осознанно или нет, иногда грешат даже самые воспитанные люди.

Не стоит слишком пристально рассматривать собеседника, даже если это хороший знакомый. Особенно важно проявлять корректность, если у человека присутствует какой-то заметный дефект внешности. Неприлично разглядывать людей и во время трапезы.

Если в разговоре участвуют несколько человек, уделять внимание, встречаясь взглядом, надо каждому. Во время выступления перед большой зрительской аудиторией невозможно посмотреть в глаза всем. Но удерживать интерес нужно, и для этого существуют специальные методики. При овладении ими оратор может наблюдать за реакцией присутствующих, не отвлекаясь от речи и не теряя мысли.

И, наконец, во время разговора нужно снимать темные очки, поскольку этот аксессуар нарушает атмосферу открытости и доверительности, вызывая чувство неловкости.

Итак, прямой и уверенный, но при этом спокойный взгляд демонстрирует серьезность намерений, уверенность, открытость и честность, а также автоматически повышает внимание собеседника. Чтобы его выработать, помогут следующие рекомендации и упражнения:

1. Тренировки перед зеркалом и с прохожими. Не надо буравить незнакомых людей глазами, достаточно 3-секундного зрительного контакта. И уже скоро уверенность в собственных силах возрастет.
2. Специальная гимнастика для глаз. С закрытыми и открытыми глазами надо рисовать в воздухе восьмерки.
3. Фокусировка взгляда на переносице собеседника с периодическим переходом к глазам.