Когда Али не але: чем администрация крупнейшей торговой площадки объясняет задержку посылок

Значительное опоздание посылок из-за карантина уже в прошлом. Но все же нарушения сроков, которые торговая площадка при выборе стандартной доставки заявляет как 30 дней, продолжают иметь место. Каковы основные причины, в связи с которыми посылки не приходят? К ним относятся:

1. Долгая отправка. Несмотря на то, что продавцы в основной массе оправились от жестких ограничений, все же некоторые из них нарушают даже заявленные сроки отправки. Это может происходить как из-за большой нагрузки, так и пренебрежительного отношения к работе.

2. Ошибки при сортировке. В таком случае товар может зависнуть в сортировочном центре на несколько дней. Если при проверке статуса отправления несколько дней выдается «ошибка при постановке на хранение», необходимо связаться с продавцом.

3. Проблемы во время таможенного оформления. При получении соответствующего уведомления необходимо связаться с таможенным органом и согласовать дальнейшие действия.

4. Работа Почты России. На эту структуру часто поступают жалобы. В том числе и при доставке посылок с Алиэкспресс и других аналогичных площадок.

5. Потеря отправления. Печально, но это тоже не редкость. Можно попытаться его найти, написав заявление на розыск Почте России.

6. Отсутствие извещения. Случается и так, что отправление давно ожидает получателя, но в почтовый ящик просто не бросили извещение. В таком случае надо сходить в почтовое отделение и попросить работников проверить посылку по треку.

Чтобы не потерять деньги, необходимо успеть открыть спор с продавцом до истечения срока действия защиты заказа. А вам приходилось сталкиваться с очень долгой доставкой, потерей посылки с Али и другими аналогичными проблемами?