Уважаемые люди-человеки

Уважаемые люди-человеки! Я тут пребываю в диком изумлении, спешу поделиться.
Это детализация моего счёта номера МТС. Входящий звонок 5 минут из моего региона с номера МТС за 800 рублей. Как страшно жить

Я позвонила на горячую линию МТС, спрашиваю — как же так, ребята? Что это за чудеса? Почему мой счёт в диком минусе, а номер заблокирован?
А решить это по телефону никто не может, говорят мне: «Идите, неуважаемый абонент, ножками в офис и пишите заяву, которую мы, возможно, рассмотрим. Когда-нибудь».
Прям я вся кипю и бесюся, а толку-то...

Fishki в Телеграм

16 комментариев

Лучший комментарий

Ёж

Alx Lekker

9 лет назад

НАРОД!!!!!!!!!! ОТКАЗЫВЙТЕСЬ ОТ УСЛУГ МТС!!!!! ОНИ ТУПО ВОРУЮТ ВАШИ СРЕДСТВА!!!!!!! ИНЕТ-ГАМНО. ПОДДЕРЖКА-ОТСТОЙ!!!!

Показать комментарий полностью 1

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Показать 1 ответ

Luqween

Alx Lekker

9 лет назад

У меня МТС подворовывали периодически, и в один из таких раз, когда неясно почему они сняли рублей 150 и я снова осталась без связи, я написала эл.письмо на адрес reclamat@nnov.mts.ru, приложив файл с детализацией счета, объяснением претензии и обещанием обратиться в прокуратуру (благо, сейчас это также легко сделать через инет, а этим мобильным жуликам это нафиг не надо). Первый ответ мтс был каким-то невразумительным (что-то вроде неясна суть претензии и тп), но я я повторила ее более подробно, и через пару дней мне молча вернули деньги на счет. А идти в офис не советую, т.к. это не работает, проверено на себе в похожей ситуации, результат был нулевой + время потрачено.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Alx Lekker

Luqween

9 лет назад

Как раз сегодня я съездила в офис, с паспортом и детализацией, и поинтересовалась, с каких пор минута входящего звонка абонента МТС стоит 190 рублей. Сотрудница офиса сделала так о_О?! и написала заявку на реструктуризацию дебетового счёта. Прошло 3 часа и мой баланс пополнился на 894 рубля. Так что история моя закончилась в общем нормально.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Leon

Luqween

9 лет назад

У меня однажды подключили на МТСе какие доп. услуги, и каждый месяц снимали, я по началу не замечал, ну гдето с пол года, много звонил и не замечал, а потом как то месяц вообще без звонков был , а деньги уходили, ну я и решил детализацию глянуть и увидел, что там какая хрень стабильно снимает бабосы со счета, написал по этому же адресу электронную жалобу, что МТС без моего согласия подключили доп услугу и снимают деньги. В течении месяца мне перевели на счет примерно 2т.р. и извинения на электронную почту.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

mobilen

Alx Lekker

9 лет назад

Никто из них (операторов) не лучше. Все воры и мошенники. Но!!! Все боятся законов!!! Поэтому: НЕ МОЛЧАТЬ! Требовать, угрожать прокуратурой, судом и т.д.!
Из личного: своровали в наглую 500 р. Вообще не с фига. Типа, я услуги заказал.
Написал письмо. Не истерил. Спокойно объяснил, что пойду до конца, вплоть до суда. И они оплатят еще судебные издержки и услуги адвоката.
Через две недели позвонил оператор, сказал, что мои требования законны, деньги возвращены на счет. И принес извинения от имени компании МТС.
Деньги вернулись.
Требования были законны. В суд бы подал из принципа. Все равно им все оплачивать.
Смолчите- бабло им достанется.

Удалить комментарий?

Удалить Отмена

Показать 16 комментариев