О боги! Для меня это больная, до дрожи родная тема. Работаю в интернет-магазине. Из 10 обратившихся к нам клиентов 1,5 - 2 человека почитали информацию на сайте.... Справа от описания КАЖДОГО товара, прям под ценой, указана дата, после которой привезем заказ. Не СМОТРЯТ! А потом, когда звонишь им согласовать срок доставки начинают возмущаться - "Почему так долго, почему не сегодня" и прочий ор.
Блин, не буду заводиться, а то и так только с работы пришла. Пойду расслаблюсь в тишине.
Это не отношение к клиентам, это констатация факта. Обратите внимание, я в своем сообщении не употребила ни одного оскорбительного по отношению к клиентам слова.
Странная просьба. Все что вы описываете - это неотъемлемая часть того дела, которым вы занимаетесь. Вы работаете с живыми людьми, среди который есть всекие, и туповатые и нагловатые и так далее - это часть работы. Если Вы этого не можете перенести - меняйте работу.
Чтоб Вы ничего не надумали, я сам руководитель небольшой фирмы (услуги), бывают косяки наши, бывают клиентов, все-равно всем улыбаешься "идешь на встречу", хотя в душЕ поубивал бы. Так чтож теперь?
я полностью согласна! Я в посте и написала о том что это наша работа. Но согласитесь можно улучшать и улучшать работу. Клиенты станут внимательнее, мы в свою очередь будем не на нервах и нормально оформлять всё, заказу будут ехать без ошибок, по нужным адресам и в нужное время..
132 комментария
11 лет назад
Блин, не буду заводиться, а то и так только с работы пришла. Пойду расслаблюсь в тишине.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Без обид.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Чтоб Вы ничего не надумали, я сам руководитель небольшой фирмы (услуги), бывают косяки наши, бывают клиентов, все-равно всем улыбаешься "идешь на встречу", хотя в душЕ поубивал бы. Так чтож теперь?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена