Как почувствовать себя ущербным или как создается спрос
Внезапно оказалось, что есть такая область, как планируемое устаревание. Что это такое? Это тяжелейший труд инженеров спроектировать устройство так, чтобы оно ломалось спустя довольно небольшой срок после окончания гарантии. Зачем? Чтобы стимулировать спрос и не только. Причем устройство надо спроектировать или так, чтобы ресурс какой-то детальки был просто маленьким или так, чтобы все сломалось практически одновременно. Вспомним... напрмер, ГАЗ-66. Эти военные полноприводные грузовики до сих пор бороздят бескрайние просторы России. Или, например, военные ГТТ и МТЛБ на Сахалине ездят до сих пор несмотря на нещадную эксплуатацию и ремонт иногда одним ключом, отверткой и кувалдой (не шутка). Более знакомый многим пример - старые телефоны Nokia. Все эти предметы проектировались для того, чтобы они работали и не ломались. Не знаю как с телефонами, но "газоны" или МТЛБ и ГТТ при регулярном планируемом устаревании могли привести все конструкторское бюро только в места не столь отдаленные.
А сейчас... Ну хрен с ним, я сам потерял зарядку и пользуюсь китайским барахлом за 600 рублей. Но никому не кажется странным, что айфоны предыдущего поколения начинают тормозить после выхода новой ОС (если обновиьтся), которая выходит сразу после презентации нового айфона? Или что телефоны на андроиде начинают глючить после выхода нового поколения этой же модели или сразу после окончания гарантии? Большинство к этому привыкло и уже не замечает. Но зато замечает, что пользуются уже устаревшим телефоном и, чтобы не выглядеть как лох, покупают новый, тем более старый стал глючить или сломался. И это без понтов в виде фулл-аш-ди видео или 4к видео, понты когда телефон меняется только ради более быстрых характеристик и большего экрана - тема отдельного разговора, но я не понимаю всего, что больше 5 дюймов и назывется "телефон". То же самое касается и автомобилей - они хоть и не ломаются целиком после гарантии, но если посидеть на форумах автолюбетелей, то можно заметить, как после окончания гарантии обычно начинает что-то ломаться намного чаще.
Есть еще эстетическое устаревание, прекращение поддержки и много чего еще. Суть одна - стимулировать спрос. Святой маркетинг и ничего более. Машины продают для того, чтобы потом продавать запчасти.
Кстати, с таким подходом, мне кажется вообще не нужны ни чехлы, ни пленки на телефоны. Все равно сломается. Но это мое мнение, так как держать телефон без чехла мне лично приятнее.
Кажется теперь настало время новых высокооплачиваемых профессий среди инженеров - тех, кто будет с точностью до дня рассчитывать срок службы вещей, а остальное довершат маркетологи.
Источник:
580 комментариев
10 лет назад
________________________________________
Национальное собрание, нижняя палата французского парламента, приняло в первом чтении закон, который касается продукции с преднамеренно сокращенным сроком службы.
Отныне такие действия производителя будут рассматриваться как "обман, мошенничество". Наказание - штраф до 300 тыс. евро и тюремный срок до двух лет.
...Год назад забарахлил струйный принтер. Сначала стал подавать тревожные сигналы, а потом просто заглох. В мастерской, куда я обратился, дали понять: покупка нового обойдется дешевле ремонта, если такой вообще возможен. Позже знакомый компьютерщик объяснил, что принтер был рассчитан на определенный объем работы, после чего встроенный в него чип дал команду "отбой".
По его словам, такая запрограммированная поломка - вещь весьма распространенная среди производителей электронных приборов и бытовой электротехники в целом.
Правда, ради интереса знакомый решил вернуть мой принтер в строй. Провозился с неделю, черпая информацию на специализированных сайтах, созданных современными кулибиными, обезвредил вредный чип и в конце концов добился своего: принтер работает, как и прежде.
Если бы эта история произошла сейчас, то можно было бы подать в суд на фирму, импортировавшую аппарат во Францию из одной азиатской страны. В законопроекте четко дано описание преступных действий, попадающих под его статьи.
"Преднамеренный износ - это весь комплекс технических действий, заложенных в концепцию продукта, с помощью которых производитель целенаправленно сокращает срок его службы с целью приблизить его замену, - говорится в документе. - Это может быть преднамеренный дефект, хрупкость, запрограммированная или досрочная поломка продукта, невозможность ремонта, а также прочие технические ограничения".
Как полагают в национальном Агентстве по окружающей среде и энергопользованию, под статьи закона подпадают такие случаи, когда в аппарат встраивается некий чип или счетчик, дающий сигнал о поломке. Представительница Агентства Надия Боэглен также называет поломку какой-либо детали, которую по тем или иным причинам нельзя заменить. В частности, речь идет о мобильных телефонах с намертво встроенной батареей. К счастью, сегодня такие встречаются довольно редко.
Наряду с этими мерами депутаты потребовали от производителей указывать срок службы электронных приборов и бытовой техники, если их стоимость превышает 30% от нынешней минимальной гарантированной зарплаты во Франции, т. е. 450 евро. Более того, теперь производители или импортеры такой продукции обязаны сообщать о крайнем сроке, когда из торговой сети будут изыматься запасные части к этим товарам.
Что касается гарантийного срока, то теперь вместо одного года во Франции он станет двухгодичным. Камий Леконт из экологической ассоциации "Друзья земли", которая активно выступала за новый закон, убеждена в том, что в результате "послан сильный сигнал промышленности: ей следует выпускать вещи, которые будут служить долго на радость приобретших их граждан". Мечта мадам Леконт - увеличить гарантию на такие товары до 10 лет, а обеспечение запчастями сделать обязательным и без ограничительных сроков.
Опубликовано в РГ (Неделя) N6543 от 27 ноября 2014 г.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена